Phấn đấu đến hết năm 2025, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 80% hồ sơ được xử lý trực tuyến, 40% dân số trưởng thành thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Thủ tướng yêu cầu khẩn trương gỡ vướng thủ tục hành chính trong thực hiện mô hình hai cấp, đồng thời chấn chỉnh tình trạng “cò giấy tờ” và thủ tục trái quy định tại một số địa phương.
Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh quan điểm chuyển đổi số chỉ hiệu quả khi gắn với cải cách hành chính thực chất, cắt giảm thủ tục rườm rà, chấm dứt cơ chế “xin - cho”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Đây là một trong những nội dung tại Công điện cố 56/CĐ-TTg ngày 4/5/2025 của Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các Bộ ngành, địa phương tập trung thực hiện cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.
Ngày 5/2, Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) khai trương thí điểm đại lý dịch vụ công tại Bưu điện trung tâm Hoàn Kiếm.
Kể từ ngày 2/1/2025, Hà Nội sẽ tiếp nhận và xử lý hồ sơ dịch vụ chứng thực bản sao điện tử trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.
Cải cách, cắt giảm thủ tục hành chính để tháo gỡ rào cản, tạo môi trường, động lực phát triển kinh tế - xã hội là một trong những nội dung đại biểu Quốc hội chất vấn Phó Thủ tướng Chính phủ.
Ghi nhận nỗ lực điện tử hóa thủ tục hành chính, tuy nhiên khảo sát của UNDP và IPS với 63 cổng dịch vụ công trực tiếp vẫn cho thấy những bất cập như yêu cầu xuất trình thêm bản cứng, chưa tích hợp dữ liệu và chưa thân thiện với người dùng.
