Dù lợi nhuận trước thuế giảm nhẹ, ACB đang cho thấy nỗ lực trong việc tái cơ cấu nguồn thu. Tỷ trọng thu ngoài lãi tăng lên 20%, trong đó mảng dịch vụ đóng góp lớn với mức tăng trưởng phí đạt 17%.