Ủy ban thương mại liên bang Mỹ cho rằng, giải pháp nhận diện khuôn mặt dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo của công ty Rite Aid đã có lần gây ra sự cố xác định nhầm khách hàng là người trộm đồ, ảnh hưởng đến uy tín của khách hàng.